Termeni si conditii de utilizare

Site-ul www.georgina.ro este proprietatea GEORGINA ARTWORK SRL inregistrata in Ploiesti, Str. Aleea Strejnic nr. 4, J29/1576/2019, CUI/CIF: 40997150, Capital social: 200 RON, si va fi numita in continuare FURNIZORUL.

Avem rugamintea sa cititi cu atentie urmatorii termeni de utilizare inainte de a utiliza site-ul.

CAPITOLUL I

1. Limitarea responsabilitatii

Site-ul www.georgina.ro isi rezerva dreptul ca, in orice moment, sa modifice sau sa actualizeze Termenii de Utilizare, iar dumneavoastra va dati acordul sa respectati aceste modificari sau actualizari.

2. Regulile de utilizare a magazinului si de incheierea unei tranzactii

GEORGINA ARTWORK SRL faciliteaza incheierea de contracte de vanzare a Marfurilor prin intermediul internetului si presteaza o serie de servicii, prevazute in regulamentul de fata.

Contractul de vanzare a marfurilor se incheie intre utilizatorul Magazinului, denumit in continuare „Client”, si GEORGINA ARTWORK SRL.

Conditia inceperii utilizarii Magazinului este cunoasterea acestui Regulament si acceptarea sa.

Informatiile furnizate de Client in timpul plasarii comenzii trebuie sa fie reale, actuale si exacte. GEORGINA ARTWORK SRL isi rezerva dreptul de a refuza realizarea comenzii, in cazul cand datele furnizate nu sunt suficient de exacte si fac imposibila realizarea comenzii, mai exact, nu permit predarea corespunzatoare a produselor.

Inainte de a refuza realizarea comenzii GEORGINA ARTWORK SRL  va incerca sa contacteze  Clientul pentru a stabili ce date sunt necesare pentru a face posibila realizarea acesteia.

Clientul care a utilizat MAGAZINUL are obligatiile:

a) de a nu furniza si transmite informatii interzise prin lege;

b) de a utiliza Magazinul intr-un mod care sa nu perturbe functionarea acestuia;

c) de a nu difuza si de a nu plasa in cadrul Magazinului informatii comerciale incorecte;

d) de a utiliza Magazinul intr-un mod care sa nu creeze inconveniente pentru alti clienti si pentru administratorul Magazinului;

e) de a folosi informatiile amplasate in paginile magazinului doar in scop personal.

3. Accesul pe platforma

MAGAZINUL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul GEORGINA.RO si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei fara acordul prealabil scris al acesteia. 

Dreptul de a crea o legatura web – link – catre GEORGINA.RO este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru magazinului nostru online sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

4.Inregistrarea ca membru

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurate prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

5. Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului GEORGINA este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. Magazinul detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Ne rezervam dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca exista orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

6. Confidentialitatea datelor personale

Georgina.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor Magazinului este GEORGINA ARTWORK SRL. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor Magazinului în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor din 27 aprilie 2016 (“GDPR”).

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre georgina.ro numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

CAPITOLUL II

1. Vanzarea produselor

Prin plasarea unei comenzi, va oferiti sa cumparati un produs in conformitate cu urmatorii termeni si conditii. Toate comenzile sunt supuse disponibilitatii si confirmarii pretului comenzii.

MAGAZINUL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de MAGAZIN care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de MAGAZIN fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de MAGAZIN de la acest client.

2. Timpul de expediere

Timpul de expediere poate varia in functie de timpul necesar dedicat personalizarii si volumului de comenzi. In medie, comenzile sunt procesate, lucrate si expediate in termen de 3-5 zile lucratoare. Orice garantii sau declaratii facute cu privire la termenele de livrare, supuse oricaror intarzieri rezultate din intarzieri de expediere sau de forta majora ne absolva de responsabilitate.

Produsele sunt expediate prin curier rapid, doar in Romania.

Receptia produselor de catre Beneficiar se face la livrarea bunurilor, iar prin semnarea documentelor ce va vor fi inaintate de compania de curierat rapid, confirmati receptia produselor achizitionate.

3. Descrierea produselor

Fotografiile produselor prezentate au caracter informativ si pot exista diferente intre aceastea si produsul livrat (nuanta, aspect, culori, etc.). Fotografiiile de prezentare a produselor au caracter informativ si pot contine accesorii neincluse in pretul afisat pe site.

 Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta vanzatorului in termen de 3 zile calendaristice de la receptionarea produselor, la adresa de mail: office@georgina.ro, urmand ca aceasta sa fie solutionata in cel mai scurt timp posibil

4. Drepturile de proprietate intelectuala

Fotografiile si informatiile publicate pe site sunt protejate de catre dispozitiile legale incidente: vezi legea Legea nr. 8/1996, cu modificarile si completarile ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 129/1992, republicata – privind desenele si modelele industriale.

Lipsa mentiunii privind unele texte legale ori dispozitii incidente nu duc la inaplicabilitatea acestora.

Astfel, sunt interzise copierea/distribuirea, publicarea, afisarea or modificarea, crearea de componente complete derivate, precum si orice modalitate de exploatare a continutului site-ului www.georgina.ro

Nicio imagine, nicio parte a site-ului sau grafica ce apartine site-ului nu poate fi copiata, modificata, republicata sau utilizata in orice alt mod decat cu acordul expres al proprietarului.

5. Plata si livrare

Cat dureaza livrarea?

Timpul de expediere poate varia in functie de timpul necesar dedicat personalizarii si volumului de comenzi. In medie, comenzile sunt procesate, lucrate si expediate in termen de 3-5 zile lucratoare. Orice garantii sau declaratii facute cu privire la termenele de livrare, supuse oricaror intarzieri rezultate din intarzieri de expediere sau de forta majora ne absolva de responsabilitate.

Produsele sunt expediate prin curier rapid, doar in Romania.

Cat costa livrarea produselor comandate?

Costul de livrare incepe de la un pret standard de 18 lei si creste in functie de greutatea coletului, dar si de distanta (daca exista kilometrii suplimentari).

Coletele se vor expedia in principal prin DPD Curier si CARGUS. Daca localitatea nu se afla in aria lor de acoperire, putem expedia coletul tau si prin alte firme de curierat care au o arie mai extinsa de acoperire.

Situatii speciale

In cazul in care coletul trebuie livrat intr-o localitate care nu se incadreazain tariful standard, atunci cand te vom contacta pentru confirmarea comenzii ti se va transmite si costul aditional de transport.

Transport Gratuit

Transportul este gratuit pentru comenzi la care valoarea totala a produselor depaseste suma de 300 lei (valabil doar in Romania).

Cum se achita produsele comandate pe www.georgina.ro?

1.) Plata produselor se poate face Online cu card bancar (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).

Daca ati ales metoda de plata „Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

– Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

– Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele procesatorului de plati.

– Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei romanesti, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

2.) Plata produselor se poate face in sistem ramburs (achitarea contravalorii coletului la livrare).

3.) Transfer bancar in contul asociat. (pentru anumite comenzi ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans daca acestea contin produse personalizate sau costurile de transport depasesc tariful standard ori valoarea produselor).

6. Politica de retur

Site-ul www.georgina.ro comercializeaza articole personalizate dupa preferintele clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de returnare prevazute de articolul 16 al O.G. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale.

Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

– Coletele prezinta deteriorari severe cauzate de transport (sunt necesare dovezi care sa ateste acest lucru);

– Produsele au fost livrate / facturate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat. Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire.

– Produsele prezinta defecte de fabricatie si erori de personalizare;

Produsele trebuie sa fie returnate in conditii bune, cu factura atasata (in original), sa nu prezinte urme de uzura fizica sau deteriorare.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Produse care nu pot fi returnate:

– Produsele personalizate. Va rugam sa aveti in vedere ca aceste produse sunt create dupa configuratiile specificate de dumneavoastra, deci nu pot fi schimbate / returnate.

Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea   Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.

O.G. 34/2014 poate fi consultata aici. 

In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului (altele decat cele personalizate), rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar in contul indicat de Cumparator in cel mult 30 de zile de la primirea produsului returnat 

7. Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe GEORGINA si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare a site-ului GEORGINA, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Prin accesarea site-ului, sunteti de acord sa acceptatii toti termenii si conditiile stabilite in acesti termeni de utilizare!